Formulär
De allra flesta webbplatser har någon typ av formulär, exempelvis för att kunna anmäla sig till nyhetsbrev, skicka in en fråga eller anmäla sig till något.
Exempel på hur du kan testa ett formulär:
- Fyll i formulären som att du vore en användare.
- Kontrollera att du får en bekräftelse
- Kontrollera att det som skickades in via formuläret kommer in till oss på förväntat sätt
- Testa att fylla i formuläret på "fel sätt" - hur ser felmeddelanden för olika fält ut? Är de begripliga och hjälpsamma för en användare?
- Testa att strunta i obligatoriska fält - hur ser felmeddelanden för olika fält ut? Är de begripliga och hjälpsamma för en användare?
- Be användare att fylla i formuläret och observera hur de gör, och berätta högt om vad de tänker under tiden, var det uppstår tveksamheter etc. Detta ger dig värdefulla insikter om saker som kan förbättras.
Uppgifter för webbansvarig:
- Ha en aktuell lista med url:er till alla sidor, både på svenska och på engelska, på din sajt som har formulär. Då kan du snabbt kontrollera formulären vid behov.
- Se till att formulären testas regelbundet.