Användarcentrerad design
Användarcentrerad design har användaren som utgångspunkt och främsta fokus i alla steg av design- och utvecklingsprocessen. För att kunna arbeta användarcentrerat måste vi lära oss om användarna, med hjälp av både kvalitativ och kvantitativ data.
Användarens behov står i fokus för all utveckling och förvaltning.
Vi säkerställer alltid att vi har klart för oss vilka som ska använda våra tjänster och att behoven är kartlagda och prioriterade. Vi arbetar med intervjuer och studerar webbstatistik om det finns och tar fram effektkartor.
- Ta hjälp av Vetenskapsrådets digitala strateg och vår upphandlade leverantör av webbyråtjänster!
- Testa på riktiga användare under utvecklingsarbetet!
- Tänk på att även de interna redaktörerna är användare – det som utvecklas ska vara lätt att använda!
- Planera in regelbundna utvärderingar med användare så att du kan testa hypoteser kring användningen men också fånga in användarbehov som du själv inte identifierat.